Cuesta 12 dólares, pago único, y si no te convence te devolvemos el cien por cien dentro de los treinta días naturales siguientes a la compra. Sin formularios, sin cuestionarios y sin tener que justificarte: basta con escribir a hola@astromapia.com desde el mismo correo con el que compraste.
El precio se muestra siempre antes de pagar y en tu moneda. No es una conversión aproximada hecha en el navegador: el importe de cada país está fijado de antemano, así que lo que ves en la pantalla es exactamente lo que te va a cobrar tu banco.
Pago único quiere decir pago único. No hay suscripción, ni cargos recurrentes, ni renovación automática, ni una segunda pantalla con un extra que no pediste. Se paga una vez y el reporte es tuyo.
Sobre la devolución, los plazos concretos: la procesamos dentro de los tres días hábiles siguientes a tu solicitud, y a partir de ahí el dinero tarda entre cinco y diez días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta. Ese último tramo depende de tu banco y no de nosotros.
La garantía es así de amplia por un motivo concreto: un reporte digital se entrega completo en el instante del pago, y eso te obliga a comprar a ciegas. Preferimos que el riesgo lo asumamos nosotros. Solo hay dos excepciones, y están escritas: no devolvemos compras de hace más de treinta días, ni cuando hay un patrón evidente de comprar y devolver el mismo producto una y otra vez.
Una nota sobre las disputas bancarias, porque nos ahorra tiempo a los dos: si algo no te ha gustado, escríbenos antes de abrir un contracargo. Devolverte el dinero directamente tarda tres días hábiles; un contracargo puede tardar semanas en resolverse y no te deja mejor parado.
¿Quieres verlo en profundidad? La garantía de treinta días, por escrito.
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